David Madore's WebLog: Orange a découvert l'astuce

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(samedi)

Orange a découvert l'astuce

J'expliquais récemment que ma formule de téléphonie mobile consistait à prendre une carte prépayée chez l'opérateur Orange avec l'option le bon plan Internet Max : la carte prépayée coûte 50€ pour 4 mois et, si on n'appelle quasiment pas, ce solde suffit à couvrir le prix de l'option, donc finalement on s'en sort à 12.50€/mois.

Depuis, l'opérateur doit s'être rendu compte que c'était un trop bon plan, parce que cette option n'est plus proposée pour les cartes prépayées : la page de description de l'offre a gagné une mention légale cachée option Internet max à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors […] mobicarte et cartes prépayées).

Il semblerait que ça ne m'affecte pas (j'avais souscrit à l'option avant cette limitation, donc j'y ai encore droit). Enfin, on le saura quand le renouvellement automatique de l'option se fera.

Je ne sais pas non plus si c'était une erreur de la part d'Orange de proposer cette option (i.e., ils ne s'étaient pas rendu compte que c'était possible, et ils viennent de s'en apercevoir) ou si c'était voulu mais qu'ils ont changé d'avis, ou autre chose. Toujours est-il qu'il n'y a plus maintenant de raison particulière de conseiller cet opérateur.

Addition : Je remarque sur ce forum un message posté en avril dernier (donc nettement avant que moi je souscrive à l'option en question) de quelqu'un qui rapporte que sur le site Web d'orange, quand il essayait de prendre l'option Internet Max avec une Mobicarte on lui répondait : Cette option n'est pas disponible avec votre offre actuelle. Visiblement, tout le monde chez Orange ne devait pas avoir la même idée sur le fait que cette option soit ou non possible avec une carte prépayée ! J'imagine le chaos que doit être l'organisation interne d'Orange pour qu'une telle chose soit possible, des équipes qui ne communiquent pas entre elles, qui ne savent pas ce que les autres font, etc. (Et mon poussinet de rajouter : pas étonnant que des gens se suicident…)

Car même si je ne suis pas concerné, un ami me demande conseil pour choisir une formule : quelle est la combinaison, et chez quel opérateur, qui permet d'avoir un accès Internet illimité pour un prix mensuel moyen aussi bas que possible ? On pourra éventuellement discuter selon que l'accès Internet demandé est seulement un accès au Web (ports 80 et 443) ou bien un véritable accès Internet (essentiel des ports TCP ouverts). Pour l'instant, je trouve un forfait bloqué chez Bouygues à 24.90€/mois (mais je soupçonne que c'est un Internet bridé). Y a-t-il moins cher ?

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