David Madore's WebLog: Carrefour se fout un peu de ma gueule

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(mardi)

Carrefour se fout un peu de ma gueule

Quand Carrefour me donne un bon de réduction

  • d'une valeur minuscule (genre, 0.40€),
  • sur une catégorie limitée de produits (genre, les yaourts),
  • à partir d'un montant minimal d'achat
  • (de la catégorie de produits en question),
  • valable pendant un temps limité,
  • sur présentation de ma carte de fidélité
  • et du bon lui-même,
  • crédité sur la carte de fidélité,
  • qui sera ensuite à rédimer sous forme de réductions
  • (elles-mêmes accompagnées d'autres restrictions),

je commence à trouver qu'ils ont un peu exagéré le nombre de restrictions imposées. Si mon poussinet n'insistait pas un peu pour que je les utilise quand même, ce genre de bons partirait directement à la poubelle en ce qui me concerne.

Mais en fait le plus agaçant, c'est justement le fait que ça prenne la forme de bons de réduction : au lieu d'avoir une réduction automatique sur présentation de la carte de fidélité (quitte à émettre des tickets publicitaires pour informer de l'arrivée de telles réductions et de leur utilisation), ils demandent qu'on apporte et la carte et le coupon. Et il faut compter soi-même si on a la bonne quantité d'articles de la bonne catégorie pour bénéficier du bon : l'autre jour j'ai présenté un bon qui était valable à partir de 6€ de yaourts alors que je n'avais environ que 4€ de yaourts, le caissier a été extrêmement désagréable dans sa façon de le rejeter — donc pas question de fournir une pile de bons et de dire voyez s'il y a là-dedans quelque chose qui s'applique à mes achats.

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