Je naviguais sur le RATP (ma motivation initiale étant de savoir si je peux me procurer le plan du métro parisien tel qu'il est affiché dans les stations — je ne parle pas du succédané pliable qu'on peut trouver dans toutes les agences mais de la vraie version poster pour afficher au mur), et je suis allé jeter un coup d'œil à leur FAQ. Pour se convaincre que les gens sont des râleurs, il n'y a rien de tel ; je cite les questions auxquelles il est apporté réponse :
Que faites-vous pour que tout le monde puisse aisément accéder
et circuler sur vos réseaux ?
Pour emprunter les
transports en commun avec mon fils de 3 ans, je dois utiliser sa
poussette. Pourquoi existe-t-il si peu de dispositifs
adaptés ?
Les tarifs des transports ont encore augmenté,
c'est de plus en plus cher !
C'est épouvantable d'être
transporté comme du bétail !
Dans ma station, l'escalier
mécanique est en panne depuis une semaine, c'est inadmissible !
Il faudrait mieux ventiler les bus et les trains car en été c'est
insupportable !
J'en ai marre de payer pour tous ces
fraudeurs qui ne sont jamais contrôlés !
Vous rendez-vous
compte des répercussions des grèves sur la vie des
Franciliens ?
Remboursez-vous les titres de transport en
cas de grève ?
Que faites-vous pour faire respecter la loi
sur l'interdiction de fumer ?
J'ai peur des chiens, ce
n'est pas normal d'en voir partout dans les stations, et sans
muselière !
Pourquoi laissez-vous les joueurs de musique
nous casser les oreilles dans le métro ? Est-ce autorisé ?
Nous sommes de plus en plus souvent importunés par des quêteurs.
Que faites-vous pour y remédier ?
Pourquoi y a-t-il autant
de SDF qui vivent dans le métro ?
Je ne
comprends pas pourquoi je n'ai pas le droit de circuler en roller sur
votre réseau ?
Pourquoi est-ce si sale dans les trains,
sur les quais et dans les couloirs ?
Pourquoi
autorisez-vous l'affichage de publicités choquantes sur votre
réseau ?
Que faites-vous pour lutter contre
l'insécurité ?
Quand j'achète un billet banlieue - Paris,
le prix du métro est compris. Or, je n'en ai pas besoin. C'est de la
vente forcée !
Eh bien ! C'est instructif ! Certes, la plupart de ces réflexions sont justifiées sur le fond, mais en bloc, comme ça, c'est très impressionnant.
Maintenant je réfléchierai un peu avant de me plaindre des transports en commun.