David Madore's WebLog: J'ai perdu ma carte bancaire

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(vendredi)

J'ai perdu ma carte bancaire

J'ai perdu ma carte bancaire (bleue/VISA/Cléo). Enfin, perdue : je sais très bien ce qui s'est passé, j'ai dû l'oublier dans le terminal de paiement au supermarché hier soir ; évidemment, j'ai fait opposition, mais en attendant je n'en ai plus, et je me rends compte à présent à quel point je suis totalement accro à ce petit bout de plastique. (Comme d'habitude, aussi, les choses tombent au pire moment possible.)

La nouvelle carte sera probablement livrée dans mon agence bancaire, qui est à Orsay, ça ne m'arrange pas du tout : bizarrement, ma banque (il s'agit du Crédit Lyonnais de LCL) ne semble pas permettre qu'on fasse livrer la carte dans une agence quelconque de leur réseau (alors que pour un chéquier, c'est possible). L'occasion pour mon poussinet de se moquer de moi sur le ton de ah, je n'arrête pas de te dire que tu aurais dû faire transférer ton compte dans une agence à Paris. Je vais voir si c'est possible de faire ça juste à temps pour que la carte arrive là, mais j'ai des doutes.

Il faut dire que le concept de l'agence qui tient le compte ressemble à un archaïsme complètement con : ce n'est pas comme s'il y avait un petit casier à Orsay avec des billets de banque dedans qui sont à moi. La banque fait de la pub pour une « agence en ligne » (e-LCL), mais je trouve que ce n'est que souligner la connerie du truc : si leur but est que les gens fassent un maximum de choses en ligne, pourquoi ils ne rendent pas ça possible pour tous les clients de toutes leurs agences ? Pourquoi passer à l'agence électronique est-il un choix à faire plutôt qu'un ensemble de services offerts à tous leurs clients ? (Et en l'occurrence, comme je ne trouve pas de description de la façon dont on reçoit les cartes bancaires quand on est chez cette agence virtuelle, donc je ne sais pas si c'est intéressant.)

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