Comments on Carrefour se fout un peu de ma gueule

@Le Rôdeur: qu'est-ce que les caissières pourraient faire de ces pièces ?
- les mettre dans la caisse (au risque de se faire accuser d'erreur au détriment du client) ?
- les mettre dans leur poche (au risque d'être accusées de vol ?)

Seule bonne solution: tirelire pour les bonnes oeuvres à chaque caisse ?

Carrefour, moi, j'm:
18 plaquettes de chocolat Lindt 90% à 1.13€ = 20.34
remise immédiate 5.40

prix net = 14.94€ (au lieu de 37 € à Monoprix où elles sont à >2€)

avec une telles offre, Carrefour va me voir tous les mois!

Une chaîne de magasins spécialisée en produits de beauté nous a acheté il y a quelques années un système où tu passais tous tes coupons et la machine calculait ceux qu'il fallait garder pour minimiser ton prix (basé sur un BRMS - business rules management system - si tu veux tout savoir).

Donc oui, Carrefour fait exprès de t'emmerder.

Oui, vrai pour la petite monnaie : quelle perte de temps… j'ai bien essayé de dire "gardez la monnaie mam'zelle … ", mais ça marche pas !
Il est vrai que la caissière type a poussé ses études au mieux jusqu'à la classe de seconde et ne comprend pas que ces piécettes jaunes ne servent à rien, sinon à pourrir les poches, "monsieur, revenez, vous oubliez votre monnaie …" gueulent t-elles comme des c…es en brandissant les petits ronds de laiton devant tout le monde …
Mais le pire c'est qu'elles t'obligent aussi à prendre le ticket tout aussi inutile en le mettant dans le creux de la main, avec la monnaie bien dessus …

Je fais toujours bien rire les caissières quand je leur annonce que la fidélité c'est pas mon truc.

Alors Ruxor, c'est du marketing. Les Grandes Surfaces savent que le QI moyen de la ménagère est faible, elles ont donc l'impression de faire une affaire avec des promo en centimes.
Mais ce qui agace le plus sont les prix du style "10€ et 2 centimes, m'sieur …" surtout à la pesée, ou on te fait chier pour les 2 centimes (que tu n'as pas, à moins de craquer un billet de 50€) alors que la queue s'impatiente, et qu'il serait si simple d'arrondir à un montant plus rond …

C'est fait exprès… le but étant justement de discriminer les acheteurs qui sont prêts à sauter sur un pied déguisés en clown en tenant une bougie dans la main pour avoir les 5% de réduction.

Si avoir la réduction était facile, Carrefour serait juste en train d'offrir 5% de sa marge à tous ses clients. Donc oui, barrière typique dans une politique de revenue management.

Et bien, va faire tes courses chez Simply (ou Attac), car leur système de carte de fidélité est très bien fait : à chaque passage en caisse, on cumule des points sur la carte (qu'on peut aussi augmenter avec des achats ciblés) et un beau jour, et ça vient même assez vite, on a un bon de réduction de 6 € à utiliser comme on veut, chouette ! C'est simple, efficace, et ça fidélise vraiment le client. Carrefour est nul.

marketing et yield management. tu pe pa test :-)